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Apertura Futura: Especialista en préstamos - Interno
Tiempo completo • Garner, NC, 27529
Propuesta de trabajo
El especialista en préstamos ayudará con las operaciones generales de la sucursal, en particular, las relaciones con los clientes, la creación de cuentas, la gestión de cuentas, el procesamiento de nuevos préstamos y pagos, la gestión de efectivo y el cumplimiento. El especialista en préstamos se desempeñará de acuerdo con la misión, la visión y los valores compartidos de RMC.
Deberes y responsabilidades
- Desarrollar y mejorar las relaciones con los clientes y brindar un servicio excepcional a todos los clientes.
- Entrada de datos de solicitudes de préstamo y documentos en sistemas RMC, tomar y procesar solicitudes de préstamo de crédito y utilizar el conocimiento del producto para presentar soluciones de préstamo a clientes actuales y potenciales.
- Mantener el efectivo de la oficina con precisión y seguridad adecuada; mantener la cantidad correcta de denominaciones de dinero en los cajones de efectivo diariamente.
- Aumente el volumen de la cuenta a través del buen juicio y las solicitudes efectivas de los clientes en la sucursal y por teléfono.
- Cumplir con todas las políticas de la compañía y todas las regulaciones de préstamos estatales y federales; registro de título y mantenimiento de informe.
- Minimizar la deuda morosa a través de actividades apropiadas de administración de cuentas.
- Reciba, realice un seguimiento y publique todos los pagos y tarifas en las cuentas de los clientes de conformidad con la política de la empresa.
- Extraiga los archivos de la oficina de crédito para su revisión por parte de la gerencia.
- Asistir a la gerencia en la actualización de registros e informes diarios.
- Procese el correo según sea necesario.
- Transporte de dinero y depósitos hacia y desde el banco.
- Mantenga todos los archivos de los clientes para cumplir con las políticas de retención de registros de RMC.
- Solicitar, organizar y mantener los suministros de la sucursal.
- Asistir en la capacitación de nuevos empleados según lo indique el Gerente de sucursal.
- Completar el programa de capacitación dentro del tiempo establecido por el Departamento de Capacitación.
- Otras funciones que le asigne la jefatura.
Calificaciones mínimas
- Diploma de escuela secundaria o su equivalente.
- Más de 6 meses de experiencia en servicio al cliente en un entorno de ventas/minorista o en un entorno de gestión de efectivo.
- Experiencia con productos de Microsoft Office Suite.
- Dominio de entrada de datos.
- Debe pasar la prueba de drogas, antecedentes penales y de crédito.
- Licencia de conducir válida y acceso a un automóvil confiable con cobertura de seguro de responsabilidad civil.
Calificaciones preferidas
- Experiencia en la industria de financiación al consumo.
Competencias Críticas
- Pasión demostrada por el servicio al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Con mentalidad de servicio al cliente y una personalidad que se relaciona bien con un amplio espectro de personas, incluidos clientes externos, colegas de sucursal y compañeros de trabajo corporativos.
- Prospera en una atmósfera de pago por desempeño.
- Capacidad comprobada para realizar múltiples tareas.
- Alto grado de integridad.
- Confianza.
- Mentalidad de ventas.
- Adaptable a un entorno en constante cambio.
Las condiciones de trabajo
Esta posición trabaja en una oficina que brinda servicios al cliente a clientes y clientes potenciales en persona y por teléfono. El especialista en préstamos generalmente trabaja de 9 am a 6 pm de lunes a viernes y se requieren algunos sábados. Se pueden requerir horas extras según sea necesario y queda a discreción de la alta gerencia.
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Esta es la página de carreras internas para que los miembros actuales del equipo regional busquen y presenten una solicitud para un puesto disponible dentro de la empresa.
Los miembros del equipo regional se preocupan por nuestros clientes, nuestras comunidades y entre nosotros. Valoramos la diversidad de los miembros del equipo y creemos que es crucial para lograr nuestros objetivos. Compartimos nuestras ideas y entusiasmo y ayudamos a hacer de este un gran lugar para trabajar y crecer. Le agradecemos por tomarse el tiempo para escuchar y ayudar a nuestros clientes a superar los momentos financieros difíciles de la vida.
(si ya tienes un currículum en Indeed)